沟 通 技 巧
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沈阳和平店 验配师:张继
地址:沈阳市和平区市府大路55号年华国际大厦1层101助听器 电话:024-23492289
给弱听人士的建议
别然弱听本身不致造成任何生理上的痛楚,但常会带来许多心理上和社交上的障碍,因为弱听不单减低听者的自信心,而且影响人与人之间的沟通,久而久之,弱听人士为了避免听觉不灵所带来的尴尬,甚至会将自己孤立起来。向外迈出一步十分困难,但适当运用一些沟通技巧会使与外界的交流变得容易许多。
1)确认谈话主题:找出谈话的题目,能使您对话题的重要字眼有心理准备,令您较容易地了解谈话内容。
2)学习唇读:由于每个字发音时的唇形不同,例如:“波”字,嘴唇先合上再突出,如果您能结合唇读和听觉讯息,一定能增加语音理解能图上。
3)利用各种非语言讯息:说话只是进行沟通的一种方法,而对方的眼神、脸部表情、身体语言甚至周围环境等,都能帮助您了解谈话内容。
4)控制谈话环境:尽量在安静的环境中对话即使是听觉正常的人,在噪音环境中对话都会感到困难,因此在交谈时,应把电视或收音机的声音降低/关掉,或另选一下较安静的地方。
5)请说话者面对光线:由于唇读能增加语音辨认力,在对话时,能否清楚地看见对方的脸极为重要,如果对方的脸上有影子或者脸背着光,应请对方移到较亮的位置。
6)避免在音响效果差的房间谈话:如果房间没有地毯、或者房间内没有吸音板、墙壁光滑、很多窗户而没有窗帘,都容易产生回响,令语音难以辨认。如果可以,较好重新装修房间,加入多些吸音表面,或尽量避免在种房间交谈。
7)缩短谈话距离:谈话时尽量与对方缩短距离,较好能清楚地看见对方的脸。在会议厅或教室内尽量坐近讲者,以便唇读及收信其他非语言讯息。
8)当听不清楚时,不要羞于提出请求:
●请对方放慢说话速度。告诉对方您有弱听,需要别人清楚地说话来帮助您了解内容,并请对方放慢说话速度。
●善用已听到的资料。当您对某些谈话内容不肯定时,重复您已听到的,来询问听不清楚的部份,例如:“我们星期几去听音乐会?”
●问清楚不明白的地方。与人交谈时,对没有听清楚的讯息不要随便猜测或应付过去,您应问个明白,以减少言语的误会。